Rücksendungen und Rückerstattungen

STORNIERUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Stunden nach der Bestellung. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, stornieren wir sie für Sie und erstatten Ihnen den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

RÜCKSENDUNGEN

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Bestellungen, sofern diese nicht durch den Gebrauch beschädigt wurden. Wenn Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den genauen Grund für die Rücksendung an. Alle unerwünschten Artikel können an uns zurückgesandt werden, aber bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind. 

Alle Rücksendungen müssen genehmigt werden. Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie eine RMA-Nummer anfordern. Wir senden Ihnen dann Anweisungen und die Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung schicken können.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die im Rahmen eines Ratenzahlungsplans aufgegeben werden, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 % anfällt.

 

FEHLENDE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie eine Bestellung erhalten und etwas fehlt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Sie müssen uns ein Foto des Schadens zusammen mit einem Foto des Pakets und Ihrer Bestellnummer/E-Mail-Adresse zusenden.

Alle Rücksendungen müssen genehmigt werden. Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie eine RMA-Nummer anfordern. Wir senden Ihnen dann Anweisungen und die Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.